• <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"><span id="qaxnf"></span></video></th>

    <strike id="qaxnf"><video id="qaxnf"></video></strike>

    <strike id="qaxnf"></strike>
  • <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"><span id="qaxnf"></span></video></th>

    <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"></video></th>
    <nav id="qaxnf"><video id="qaxnf"><acronym id="qaxnf"></acronym></video></nav>

    <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"><acronym id="qaxnf"></acronym></video></th>
    <big id="qaxnf"><nobr id="qaxnf"></nobr></big>
    <th id="qaxnf"></th>
    <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"><acronym id="qaxnf"></acronym></video></th>

    <th id="qaxnf"><video id="qaxnf"></video></th>

      百悅動態

      以商業智慧 創造美好生活

      當前位置: 百悅動態 > 公司動態

      進階 蝶變 | 關于百悅商業2019年年會張總講話精華版全文

      發布時間:2020-02-21 來源:原創 瀏覽量:1450



      感覺今年的春節來的格外快,仿佛昨天還在唱著“幸福在哪里”的年會現場。

      今天,我們又到了召開年會的時候了。


      回首2019年,我用一個關鍵詞總結,那就是進階。

      2019年年初,大家回想一下,聽到最多的關鍵詞是什么?年初在中國崛起和世界大變局的時代背景下,不確定性和困難是我們聽到最多的詞。

           這一年,我們真切地感受到了各種挑戰和困難,過去引以為傲的國內GDP增速持續下行。今天是國家2019年GDP增速公布的日子,預計可以超過6%。
           2019年,地產行業寒風陣陣。上半年,各知名房企高歌猛進;下半年卻紛紛偃旗息鼓。而我們,在這樣一個艱難的時局里,在大家的共同努力下,更上了一層樓。 

      第一部分:進階,更新自我

      1

      有進,變革創新,擴大影響



      1、穩健中求發展。
      大漢商管集團在2019年實現了利潤同比增幅142%,收入同比增幅48%。
      2、發展中保質量。
      全年新增商家500+,吃喝玩樂購各個業態的品牌級次均有較大提升,引進了譚鴨血、蘇格里島、蜀大俠、熱風、耐克、斯凱奇、周大福、HELENS酒館等一系列網紅暢銷品牌。年末在營商家超過2000+,商家銷售額近30億元。

      3、變革中提升影響力。



      2019年,客流量3000萬+,舉辦了超過70場的創新營銷活動。無論是邵東寶慶里項目的品牌發布會,還是株洲大漢悅中心的沉浸式時裝大秀,邵陽大漢悅中心的開業潮流派對,或者是四線小縣城桃江大漢假日廣場的讀書節、嬰童節、暖冬節、美食節等,無論哪場營銷活動,我們都以創新者的姿態在當地引領了潮流時尚生活。

       

      2019年,我們內外兼修,增強了行業影響。對外,我們加強了交流交互,成為中購聯的常務理事單位,同時獲評了湖南十佳商管公司;對內,我們強抓品質,懷化大漢龍城興龍府被評為湖南省四星級物業服務項目,石門大漢物業被評為物業服務行業的優秀企業,石門大漢新城被評為示范小區。 

       

      2

      攻堅克難,更新自我,亮點頻出


      2019年,面對各種挑戰,我們各個項目也在不斷更新自我,給大家呈現了非常多的亮點。


      1、商業板塊

            株洲大漢悅中心,引進了頭部網紅品牌文和友,同時聯合社區積極開展商圈黨建工作,促進商圈繁榮;


            溆浦和吉首兩個項目雖然地處偏遠,項目規模小,多年以來始終有空場的痛點,但2019年,我們實現了滿租;


           桃江項目資產沉淀多,歷史包袱重,遺留問題多,在預算非常有限的情況下,桃江項目加強異業合作力度,全年舉辦了超20場的異業營銷活動,幾乎每半個月舉行一次活動,很好的實現了穩商富商的目標。值得一提的是,在桃江團隊攻堅克難、不折不撓的努力之下,桃江項目取得了行政訴訟勝訴的成果,為集團以后的招商引資合作保障方面,打下了有利的基礎;


           邵東項目,作為全集團第一個舊改項目,同樣是一個麻煩不少的項目,在項目團隊的共同努力之下,順利解決了各類錯綜復雜的遺留問題,成功實現了寶慶里項目好吃巷的開街、引進了“芒果橙視頻”等大IP,開啟了企業、商戶和業主多方共贏新局面;

           金橋項目一期有230萬方,涉及上萬商鋪,金橋團隊秉承一線工作法和三保服務,在穩商富商的基礎上,積極探索增量,自從總部搬入金橋后,我們能深刻感受到金橋日新月異的變化。2019年,金橋的常駐人口增加了1.5萬,金橋的車流全年累計達到1000萬臺次。


            2019年,我們逆勢籌開新項目,我們的市場規模進一步擴大。

            首先是我們的標準產品大漢·悅中心第二站——邵陽大漢悅中心成功開業,開業三天,客流超過了16萬,會員超過了1萬。
           一生二,二生三,三生萬物,邵陽大漢悅中心的成功開業,標志著我們的標準化產品具備連鎖擴張的能力,同時也為以后籌開更多的大漢·悅中心項目打下了非常好的基礎。

           除了大漢·悅中心產品擴張以外,我們商業街這類產品也推出了漫街系列的新品,從漫街的前策到招商再到開業,僅4個月時間,就在金橋這樣一個以專業市場為主的商業綜合體項目中成功開業。


      2、物業板塊

      永順物業,秉承著貼心服務每一天的服務理念,廣受好評,獲得永順電視臺的報道。


      綏寧物業,綏寧團隊多措并舉,在過去非常艱難的局面之下,將收繳率從7%提升到了77%;


      石門項目,在做好基礎物業服務的同時,創新性地提出了“四點半學”和“寵物便便屋”的增值服務,獲得了優秀小區和優秀企業的稱號。


      物業板塊在2019年交房項目達到了13個,交房面積近200萬方。



      除了硬指標的進階以外,特別值得一提的是,2019年11月份,通過組織合并和業務整合,我們商管集團的業務呈現了商管和物管雙輪驅動的新格局,團隊從不到500人的營級一躍成為超過1000人的團級單位。

      以上這些工作都為我們2020年的輕裝上陣和揚帆遠航打下了非常好的基礎。


      2019年已經過去了,2020年已經來了。

      未來我們的方向在哪里,我們要去向何方呢?


      第二部分:蝶變,共創共贏

      1

      蝶變共創共贏既是我們的舉措,也是我們的目標。

      我們期待著通過整個大漢商管集團全體伙伴們的共同努力,在我們團隊倍增的基礎上,在不久的將來,實現規模倍增,業績倍增,走進資本市場。

      目前我們的管理面積超過了600萬平方米,我們的項目已經遍布湖南省的16座城市,項目數達到21個。

      知己知彼,百戰不殆。從產品、運營和客戶三個維度對比行業標桿,產品和運營維度是我們的優勢所在,客戶服務能力具備較大的提升空間,未來我們要從產品、運營和客戶三個維度繼續全面發力。

      我們的目標是:通過大家的努力,通過公司的變革,三年內成為省內領先的管理公司;而我們的三年規劃是:2020年要實現4億+營收,2021年實現8億+營收,2022年營收達到18億+。

      為了三年目標達成,在本次控股組織的管理共創期間,通過我們的管理層廣泛參與和討論后確定下來了我們的三年經營策略。



      2

      在這三年行動計劃下,具體到2020年,我們究竟要完成什么樣的任務呢?

      一是穩步提升客戶滿意度。

      二是營收要同比增長45%;

      三是利潤要同比增長27%;

       

      3

      這樣一個任務,我們怎么完成呢?

      在總部層面來說,我們重點從四個方面展開工作。


      第一組織變革,做平臺型的組織。

      我們組織變革的方向是干掉過去的層級型組織,組織屬性不再是層級、控制和管控,我們要構建的是開放、協同和讓員工能更樂業的平臺型組織。小前臺、大中臺和強后臺的這三臺模式可能大家聽得比較多,無論是哪種臺,能高效保質的解決問題的才是好臺。

      那么圍繞高效保質解決問題,我們要做的工作是什么?毫無疑問,第一個著重思考解決如何提升前臺載地部隊敏捷作戰能力。首先是授權清晰的問題;第二個是如何最大限度的激發團隊中每一個人的積極性和潛力的問題,我們馬上要做的是修訂授權體系和變革績效體系,讓大家有奔頭,有沖勁和想法去打硬戰和大戰。

      其次,中臺和后臺如何定位,以及期望他要輸出什么能力的問題。我們的思考是中臺和后臺是賦能前臺,要做好前臺的糧庫、武器庫和智庫,大中臺核心要做的是前臺做起來比較難的,需要公司投入資源比較多的,需要高位協調的戰略事項,比如說產品研發、聯發品牌招商、項目拓展以及IP式創新型營銷活動,后臺核心要做的是能讓前臺和中臺共享的基礎性的資源和基礎性的工作,比如人力資源、財務、數據、設計、招采和成本等可以共享的基礎性的事項,這樣能夠讓前臺和中臺更聚焦,這是我們組織變革的目標。



      第二大舉措是管理數字化。

      數字化是整個大漢集團管理共創的目標,為什么要數字化?因為我們有一個非常好的藍圖,我們希望大家通過共同努力,三年能夠成為省內領先的企業,我們團隊能夠成為省內優秀的團隊,我們每個人能成為省內行業內最牛逼哄哄的個人。

      達成目標的基本點在于如何提升我們整個團隊的作戰能力,作戰能力考驗的是找靶子、拓資源的能力以及快速、準確的決策力。無論是找靶能力,還是打靶能力,有一個基本前提,首先是要具備能夠廣泛的、快速的、準確的獲取信息的能力。

      遺憾的是,我們現在管理了超600萬方的資產,我們有21個項目,我們為數據投入的人力、物力和財力都是非常多的,我們多個系統并行,然而我們的數據依然是孤島。面對這樣一個現狀,數字化已迫在眉睫,這是我們2020年必須下決心,花力氣去解決的痛點。

      所以2020年,我們總部預算了**萬來做這個事情,我們一定要實現業財一體化!數字化核心要解決的問題是讓我們的管理活動、業務活動、大活動、小活動,實現可見和可預見。實現數字化后,我們的招商龍虎榜再也不用浪費總部招商人員的時間來進行人工統計分析了,我們通過“悅客管”小程序,可以實時呈現招商龍虎榜,而且可以實時分析從拓客到看場到洽談到簽約各環節的效率和質量,為工作優化提供科學依據。 


      第三個舉措是服務精細化。

      服務聽上去有點老生常談,但是作為一個管理公司,不談服務談什么。

            服務是管理公司的立司之本,是否具備良好的客戶服務意識和客戶服務能力是企業可持續發展的根基。

      提升服務能力,除了提升產品品質和專業化能力以外,其實最關鍵的還在于我們在座的大漢商管集團的中流砥柱的每一位伙伴,我們有沒有像我們優秀的企業華為所具有的“服務之心”:宗教般虔誠的待客戶之心、親人般關懷的待員工之心,以及朋友般理解的待合作方之心。因為服務能力不是某一個人的事,他是一個系統能力。不被善待的員工,很難相信他能真誠的善待客戶;不被尊重的合作方,如外包的保潔公司/維保公司,很難確保我們的產品品質。

      2020年,大家領回去的目標責任書之中,指標非常少,5個,綜合型項目可能有6個,其中的核心指標之一是客戶滿意度,考核權重較高,我們希望大家聚焦客戶滿意度的提升。


      最后一個舉措是團隊高能化。

      目前我們有1000+員工,從學歷和年齡分布來看,我們是一支成長潛力巨大的團隊。團隊成長是企業最大的財富和核心競爭力。

      通過之前的員工滿意度調查以及組織診斷調查,我們聽到了團隊進步的強烈呼聲。2020年,我們大幅提升了培訓預算,除了總部強抓的特訓和外訓項目以外,同時我們還會加強各個部門和項目單位的培訓服務支持、檢查優化工作。

      用培訓來提升團隊,幫助團隊成長是硬的措施。但團隊能否快速成長,依然還在于軟措施方面,主要有兩點:一是在座的各位中流砥柱,大家自己是否有強烈的進取心和成長欲望。我們永遠叫不醒一個裝睡的人,我們每一位管理者都要以時不我待的使命感挑戰自己和提升自己,建立成長性思維,與時俱進。其次是我們每一位管理者還要樹立“培養優秀人才、幫助團隊成長”為第一要務的意識,大家要有分享和利他的共識。2020年的目標責任書中,我們在“學習與成長”維度只保留了一個指標,那就是員工滿意度。我們相信,員工的獲得感和成就感提升了,就有滿意度的提升。


      2019年已然過去,感恩大家一路同行;

      2020年來了,讓我們攜手同心共創,蝶變共贏。


      最后,祝我們大漢商管的所有小伙伴新春吉祥如意,幸??鞓?,鼠不勝數!

      2020愛你愛你,謝謝。




      0731-88506883
      国产永久AV福利在线观看_爱豆传媒国产剧情_国产一级大黄毛片视频_人人超碰人人爱超碰国产